Modalități de livrare

Livrarea se face prin curieri proprii, în județele București și Ilfov.

Timpii de livrare variază, în funcție de locația dvs. Timpii de livrare citați sunt doar estimări și sunt supuși unei posibile modificări a programelor de expediere. Curierii estimează in medie între 60-120 (de la primirea comenzii) de minute pentru a livra in majoritatea destinatiilor.

În timp ce ne propunem să vă expediem comanda cât mai curând posibil, nu este garantat niciun timp de livrare. Datorită diferitelor circumstanțe: adesea neprevăzute care pot afecta livrarea, incluzând și fără a se limita la: inundații, drumuri blocate, blocaje de trafic, nu este garantat nici un timp de livrare.

Politica de retur

Clientul are dreptul sa notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului și recepția acestuia.

Vă rugăm să înțelegeți că, din cauza naturii perisabile a florilor, nu putem accepta retururi pentru aceste produse. Dacă doriți să returnați orice accesorii, puteți face acest lucru în termen de 14 zile de la data la care plasați comanda și vă vom rambursa prețul plătit pentru produse împreună cu costul standard de livrare pentru acele produse.

Legea mai prevede și faptul că nu pot fi denunțate unilateral contractele de furnizare a unor produse, cazul florilor, care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid (art. 10 lit. c).